Proposer des abonnements se répétant mensuellement

Dans cet article

• Qu'est-ce qu'un abonnement se répétant mensuellement ?
• Paiements mensuels
• Comment ajouter un abonnement se répétant mensuellement

Les abonnements se répétant mensuellement sont disponibles avec certains forfaits Momoyoga sélectionnés.

Qu'est-ce qu'un abonnement se répétant mensuellement ?

Un abonnement se répétant mensuellement est toujours un abonnement mensuel qui se renouvelle le même jour chaque mois. Par exemple, si la date de début est le 10, l'abonnement récurrent se renouvellera le 10 de chaque mois, quel que soit le nombre de jours du mois concerné. Chaque répétition correspond à une itération.

Astuce : Lorsque vous consultez l'abonnement se répétant mensuellement actif dans le profil d'un yogi, vous pouvez voir à quelle itération de l'abonnement il se trouve actuellement. Vous pouvez aussi y voir quand l'itération en cours expire et quand la suivante commence.

La période de validité d'un abonnement se répétant mensuellement est toujours d'un mois. Pendant ce mois, le yogi peut utiliser le nombre de crédits associé à l'abonnement. Une fois ces crédits épuisés, le yogi ne peut plus réserver de cours jusqu'au début d'une nouvelle itération. Il n'est actuellement pas possible de modifier la période de validité d'un abonnement se répétant mensuellement pour une durée autre qu'un mois. Il est toutefois possible d'ajuster les itérations d'un abonnement se répétant mensuellement en modifiant les dates de début et de fin.

Remarque : Lorsque vous ajustez les dates de début et de fin d'une itération, veillez à ce que la période de validité reste d'un mois et à ce qu'il n'y ait aucun intervalle entre la date de fin d'une itération et la date de début de la suivante. Vous trouverez plus d'informations sur la modification d'un abonnement récurrent ici.

Remarque : Seul un enseignant ou un administrateur du studio peut annuler ou mettre en pause un abonnement se répétant mensuellement. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet ici.

Paiements mensuels

Comme une nouvelle itération d'un abonnement se répétant mensuellement commence chaque mois, les paiements ont également lieu chaque mois. Ils peuvent être configurés via les paiements en ligne, PayPal ou via un virement bancaire ou le paiement plus tard (payer plus tard). Le mode de paiement applicable à un abonnement récurrent donné dépend de ce que propose le studio ainsi que du mode de paiement choisi par le yogi.

Remarque : Seuls les paiements en ligne peuvent débiter automatiquement votre yogi. Si un yogi choisit un autre mode de paiement, un travail manuel sera nécessaire de votre part et de la sienne.

Paiements en ligne

Si le yogi choisit de payer son abonnement se répétant mensuellement via les paiements en ligne, le prix de l'abonnement sera automatiquement prélevé chez le yogi par prélèvement automatique chaque mois.

Lors de l'achat initial, le yogi devra saisir ses informations de paiement lors du passage en caisse et paiera le prix du premier mois. Ce processus est exactement le même que pour l'achat d'un abonnement classique ou d'un pass de cours.

Dès le début de la deuxième itération, le paiement sera prélevé automatiquement sur la même carte bancaire que celle utilisée pour le premier paiement. Cela se répétera ensuite chaque mois. Par conséquent, aucune action ni aucun suivi supplémentaire n'est nécessaire de la part du yogi ou du studio pour garantir la réussite du paiement lors des itérations suivantes.

Remarque : Pour vous assurer que l'achat d'un abonnement se répétant mensuellement crée un prélèvement automatique, sélectionnez prélever automatiquement lors de l'ajout de l'abonnement.

Astuce : Si le paiement échoue un mois, vous pouvez envoyer au yogi un e-mail de rappel de paiement contenant un lien de paiement. Le prélèvement automatique continuera normalement les mois suivants. Vous pouvez en savoir plus sur les e-mails de rappel de paiement ici.

Si le yogi souhaite changer la carte sur laquelle le paiement mensuel est prélevé, il peut modifier ses informations de paiement dans son profil en suivant ces étapes :

1. Sélectionner son profil dans le coin supérieur droit de l'écran
2. Sélectionner modifier les informations de paiement
3. Cliquer sur changer vos informations de paiement
4. Remplacer les informations de carte bancaire actuellement saisies
5. Cliquer sur enregistrer

PayPal, payer plus tard ou virement bancaire

Les yogis peuvent aussi payer leur abonnement se répétant mensuellement via PayPal, par virement bancaire ou par un paiement en espèces ou par carte au studio. Ils peuvent le faire en sélectionnant l'option de leur choix lors du passage en caisse au moment de l'achat de l'abonnement se répétant mensuellement. Comme PayPal ne permet pas les prélèvements automatiques, les abonnements récurrents payés via cette option fonctionnent de la même manière que les virements bancaires ou les paiements au studio.

Lorsqu'une nouvelle itération est créée, le yogi ne reçoit pas automatiquement de demande de paiement. Il est de la responsabilité du yogi de s'assurer que le paiement est effectué chaque mois. Pour cette raison, nous vous recommandons de sélectionner envoyer une notification au yogi et au studio lors de la création de l'abonnement récurrent. Ainsi, vous et vos yogis recevrez un e-mail automatique à chaque nouvelle itération, pour rappeler qu'un nouveau paiement est requis pour ce mois.

Remarque : Comme notre système ne peut pas vérifier si un paiement externe, tel qu'un virement bancaire ou un paiement en espèces, a réussi, le statut du paiement sera toujours défini sur « impayé ». Il est de la responsabilité du studio de vérifier s'il a reçu le paiement et d'ajuster le statut du paiement en conséquence.

Comment ajouter un abonnement se répétant mensuellement

Vous pouvez ajouter un abonnement se répétant mensuellement à vos options tarifaires en suivant ces étapes :

1. Allez dans Tarification dans la barre de menu de gauche
2. Cliquez sur Ajouter un abonnement
3. Remplissez les champs avec les informations correctes
4. Sélectionnez l'option Abonnement se répétant mensuellement
5. Sélectionnez l'option envoyer une notification au yogi/studio
6. Sélectionnez l'option prélever automatiquement si vous proposez les paiements en ligne
7. Cliquez sur sauvegarder

Vous et vos yogis pourrez voir qu'un abonnement donné est récurrent, car son prix sera affiché par mois.

Astuce : Si vous souhaitez en savoir plus sur l'ajout de yogis à une série de cours à l'aide d'un abonnement se répétant mensuellement, consultez notre article du Centre d'aide à ce sujet.