Envoyer des e-mails de rappel de paiement

Dans cet article

• E-mails de rappel de paiement pour les virements bancaire et payer plus tard
• E-mails de rappel de paiement pour les paiements en ligne
• E-mails de rappel de paiement pour les abonnements récurrents
• Comment envoyer un e-mail de rappel de paiement

E-mails de rappel de paiement pour les virements bancaire et payer plus tard

Si le yogi a choisi le virement bancaire ou payer plus tard au studio comme mode de paiement, l'e-mail de rappel de paiement envoyé comprendra vos coordonnées bancaires ainsi qu'un rappel indiquant que le yogi peut également payer directement au studio, en espèces ou par carte.

E-mails de rappel de paiement pour les paiements en ligne

Si le yogi a tenté de payer en ligne, l'e-mail de rappel de paiement qui lui est envoyé contiendra un lien lui permettant de payer à nouveau. En cliquant sur ce lien, il est redirigé vers la page de paiement de Momoyoga, où il peut choisir le mode de paiement en ligne qu'il souhaite utiliser. La possibilité de payer par virement bancaire ou en espèces ou par carte directement au studio sera également indiquée dans cet e-mail de rappel de paiement.

Remarque : Les e-mails de rappel de paiement étant générés à partir d'un modèle utilisé sur l'ensemble de notre plateforme, il n'est pas possible de modifier les modes de paiement proposés dans l'e-mail de rappel de paiement.

E-mails de rappel de paiement pour les abonnements se répétant mensuellement 

Les abonnements se répétant mensuellement fonctionnant par prélèvement automatique, les e-mails de rappel de paiement peuvent être importants si le prélèvement échoue. Vous pouvez envoyer au yogi un e-mail de rappel de paiement avec un lien de paiement afin de récupérer le paiement échoué.

Remarque : Veuillez noter que les paiements effectués via le lien de rappel de paiement sont traités comme un paiement unique pour l'échéance concernée.

Comment envoyer un e-mail de rappel de paiement

Vous ne pouvez envoyer un e-mail de rappel de paiement que si le statut d'un paiement est « échoué » ou « impayé ». Pour ce faire, vous pouvez suivre ces étapes :

1. Recherchez la commande concernée dans Commandes
2. Cliquez sur le bouton d'envoi du rappel sous le paiement de la commande
   
   

Remarque : Si vous souhaitez envoyer un e-mail de rappel de paiement pour un abonnement se répétant mensuellement, vous devez d'abord sélectionner l'échéance impayée de la commande avant de pouvoir envoyer un e-mail de rappel de paiement.

Votre rappel est envoyé, votre studio reste soutenu et prospère !