Yogi gids

Welkom bij Momoyoga! Je studio heeft Momoyoga gekozen als boekingssysteem en wij zijn er om je boeking zo soepel mogelijk te laten verlopen.

Met Momoyoga kun je:

• Snel en op elk moment je favoriete lessen boeken
• Alle lessen en beschikbare plaatsen in één oogopslag bekijken
• Met slechts een paar klikken annuleren of verzetten

Deze gids leidt je door alles wat je nodig hebt om aan de slag te gaan en helpt je om het meeste uit je nieuwe Momoyoga-account te halen.

In deze gids

• Een account aanmaken
• Inloggen op je account
• Je eerste les boeken
• Een nieuwe prijsoptie kopen
• Jezelf aanmelden voor de wachtlijst
• Je les- en bestelgeschiedenis bekijken
• Je les annuleren
• De Momoyoga-app gebruiken

Een account aanmaken

Maak in een paar eenvoudige stappen je Momoyoga-account aan:

1. Ga naar de pagina van je studio
2. Klik rechtsboven op Aanmelden, of op Boek nu naast de les
3. Vul het korte aanmeldformulier in met je e-mailadres en gegevens
4. Klik op Aanmelden

Zodra je bent ingelogd, kun je lessen boeken, je rooster beheren en genieten van een soepelere yoga-ervaring.

Inloggen op je account

De volgende keer dat je wilt inloggen, kom je op de volgende inlogpagina terecht:

Als je account wordt herkend en je een wachtwoord hebt aangemaakt, wordt je gevraagd om je wachtwoord in te voeren:

Als je nog geen wachtwoord hebt aangemaakt, kun je inloggen met een eenmalige inlogcode. 

Als je deze optie kiest, wordt er een inlogcode naar je e-mailadres gestuurd. De code is 15 minuten geldig en je kunt ermee inloggen zonder dat je een wachtwoord nodig hebt.

In diezelfde e-mail vind je ook een link om je eigen wachtwoord aan te maken, als je er een wilt instellen voor de toekomst.

Je eerste les boeken

Nadat je bent ingelogd, kun je je plaats in een les boeken door de onderstaande stappen te volgen:

1. Klik op Boek nu
2. Als je al een abonnement of strippenkaart hebt, kun je deze gebruiken om een les te boeken. Als je nog geen prijsoptie hebt gekocht, ga dan verder naar het volgende hoofdstuk, ‘Een nieuwe prijsoptie kopen’, waar we je door het proces leiden.
3. Klik op Boek nu

Je bent aangemeld voor de les.

Een gast meenemen

Als je studio de Gastfunctie heeft ingeschakeld, kun je bij het boeken van een les een gast toevoegen. Je kunt een familielid of vriend of vriendin meenemen om samen met jou aan de sessie deel te nemen.

Je kunt een gast toevoegen door de onderstaande stappen te volgen:

1. Selecteer de les die je wilt bijwonen 
2. Bovenaan de boekingspagina zie je de optie Gasten toevoegen.
3. Selecteer het aantal gasten dat je wilt meenemen (dit aantal is afhankelijk van de limiet die door de studio is vastgesteld).
4. Kies de strippenkaart of het abonnement dat je voor deze boeking wilt gebruiken (als je een gast toevoegt, wordt er automatisch een extra credit van je strippenkaart of abonnement afgetrokken).
5. Klik op Boek nu

Jij en je gasten zijn nu aangemeld voor de les. Ze verschijnen in je rooster en er wordt een bevestigingsmail verstuurd.

Opmerking: Voor online lessen wordt de link naar de les alleen naar jou gestuurd. Je bent zelf verantwoordelijk voor het delen van deze link met de persoon die je meeneemt naar de online les.

Opmerking: Gasten kunnen alleen worden toegevoegd via de desktop- of mobiele versie van Momoyoga, niet binnen de Momoyoga-app.

Aanmelden voor een reeks lessen

Een lesreeks is een reeks terugkerende lessen die je van tevoren boekt en die elke week op dezelfde dag en op hetzelfde tijdstip plaatsvinden. Wanneer je een lesreeks boekt, reserveer je je plek voor meerdere aankomende lessen tegelijk, in plaats van elke les afzonderlijk te boeken.

Als je je wilt inschrijven voor een wekelijkse lesreeks, volg dan deze stappen:

1. Ga naar de les die je wilt bijwonen
2. Klik op Boek nu
3. Schakel Boek wekelijks vooruit in
4. Selecteer de prijsoptie die je wilt gebruiken voor je wekelijkse boeking (je wordt dan automatisch ingeschreven voor aankomende lessen totdat je credits op zijn)
5. Klik op Doorgaan 
6. Klik op Boek nu

Je bent nu aangemeld voor de lesreeks.

Een nieuwe prijsoptie kopen

Als je nog geen abonnement of strippenkaart hebt gekocht, wordt je gevraagd dit te doen voordat je een les kunt boeken. Je kunt geen les boeken zonder geldig abonnement of strippenkaart. Om een nieuwe prijsoptie te kopen, volg je de onderstaande stappen:

1. Ga naar de les die je wilt volgen en klik op Boek nu
2. Klik op Voeg een abonnement of strippenkaart toe
3. Selecteer de prijsoptie die je wilt kopen
   
4. Kies je betaaloptie
5. Als je een kortingscode hebt voor deze aankoop, kun je deze invoeren in het veld ‘Voeg kortingscode toe’ boven het totaalbedrag.
   
6. Klik ten slotte op Bevestigen en betalen.

Op de laatste pagina zie je een bevestiging van je nieuwe abonnement of strippenkaart. Je ontvangt ook een bevestigingsmail voor je aankoop.

Jezelf aanmelden voor de wachtlijst

Als je studio de Wachtlijst functie aanbiedt en een les vol is, kun je jezelf op de wachtlijst plaatsen. Op de lespagina zie je de onderstaande banner. Klik op ‘Op wachtlijst plaatsen’ om jezelf toe te voegen met een geldige prijsoptie.


Zodra er een plaats vrijkomt, krijg je een e-mail om te laten weten dat je op de wachtlijst bent gezet. Als je niet op de wachtlijst wordt gezet, worden er geen credits afgeschreven.

Je les- en bestelgeschiedenis bekijken

Je kunt je facturen en credits bekijken in je Momoyoga-profiel. Klik gewoon op je naam in de rechterbovenhoek en selecteer Mijn boekingen en bestellingen.

Op deze pagina vindt je een overzicht van je geboekte lessen, je resterende credits en je facturen. 

Je les annuleren

Als je je boeking voor een les wilt annuleren, kun je de volgende stappen volgen:

1. Ga naar de les die je wilt annuleren
2. Klik op ‘Uitschrijven’ (als je deze optie niet ziet, betekent dit dat de les al is geannuleerd of dat je niet bent ingelogd op je account).
   
3. Het systeem vraagt je of je alleen deze les wilt annuleren of deze les en de volgende lessen, als je je hebt ingeschreven voor een reeks lessen.
4. Selecteer de gewenste optie en kies Bevestig annulering

Je bent uit de les verwijderd en als dit binnen de annuleringsperiode van de studio valt, wordt je tegoed automatisch teruggestort naar je betaaloptie. 

De Momoyoga-app gebruiken

Met de Momoyoga-app kun je eenvoudig het online lesrooster bekijken en lessen boeken of annuleren.

Opmerking: Je kunt alleen inloggen op de app als je al een account hebt aangemaakt. Als je nog geen account hebt aangemaakt, raden we je aan om dit eerst te doen.

Download de app door de onderstaande stappen te volgen:

iOS (iPhone, iPad, iPod Touch), vereist iOS 8.0 of hoger (alle apparaten behalve iPhone 4 en ouder)

1. Download de app hier: https://itunes.apple.com/app/momoyoga/id1233882505?mt=8
2. Klik op Downloaden
3. Open de app door het Momoyoga-icoon te selecteren

Voor Android, vereist Android 4.4 of hoger

1. Download de app hier: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.momostudio.momoyoga
2. Klik op Installeren
3. Open de app door het Momoyoga-icoon te selecteren

Opmerking: Prijsopties zoals abonnementen of strippenkaarten kunnen momenteel alleen via de website of mobiele browser worden gekocht.

Dat is alles! Je weet nu hoe je al je lessen makkelijk kunt beheren.