Wat gebeurt er als een yogi een les annuleert?

Een yogi kan zich op elk moment uitschrijven voor een les. Of het leskrediet wordt teruggegeven, hangt af van het annuleringstermijn dat je hebt ingesteld. Je kunt hier meer lezen over hoe je een annuleringstermijn instelt.

Als de annulering binnen het termijn wordt gedaan, wordt de credit automatisch teruggestort op het abonnement of de strippenkaart van de yogi. Als de yogi zich buiten het termijn afmeldt, wordt de annulering nog steeds verwerkt, maar de credit wordt dan niet teruggegeven.

Als docent kun je een yogi op elk moment uit de les verwijderen, ongeacht het annuleringstermijn. Wanneer je de yogi verwijderd, wordt de credit altijd teruggestort aan de yogi.

Let op: als een lidmaatschap beperkingen heeft (bijvoorbeeld één les per week), kan de yogi de geannuleerde les niet in een latere week opnieuw boeken. De les moet in dezelfde week als de oorspronkelijke les opnieuw worden ingepland. Als docent kun je de yogi op verzoek wel handmatig toevoegen aan een les in de daaropvolgende week.