Ondersteuning nodig? We helpen je graag! Dit is wat we van je nodig hebben ...

Heb je het Helpcentrum doorzocht, al onze gidsen gelezen, onze instructievideo's bekeken en nog steeds geen antwoord op je vraag kunnen vinden? 

Wij ondersteunen je graag via e-mail. We bieden e-mail support aan op werkdagen tussen 9:00 uur en 16:30 uur. Houd er rekening mee dat we nog steeds een relatief klein team zijn en we werken eraan om elke e-mail binnen 1-2 werkdagen te beantwoorden.

Belangrijke informatie om mee te nemen in je e-mail aan het support team

1. Naam en e-mailadres van je studio(account)
2. Naam en e-mailadres met betrekking tot de yogi die problemen heeft
3. Naam en e-mailadres met betrekking tot de docent die problemen heeft
4. Schermafbeeldingen van de foutmelding, mislukte betaling of van de pagina die problemen geeft
5. Link naar de pagina die problemen geeft
6. De naam van de les, strippenkaart of abonnement die problemen geeft

Hier onder zijn links toegevoegd naar artikelen die antwoorden bevatten op enkele veelgestelde vragen

• Waarom kan een yogi de les niet boeken?
• Een docent heeft problemen met inloggen, wat moet ik doen?
• Een yogi heeft problemen met inloggen, wat moet ik doen?