Hoe ziet de yogi-klantreis eruit?

Veel studio's die zich inschrijven bij Momoyoga vragen zich vaak af hoe de yogi-klantreis eruit ziet. Sommigen van jullie zouden graag de reis ervaren door een een testyogi-account te aan te maken. We hebben je het extra werk bespaard en de route voor je gemak uitgestippeld hieronder. ?

Klantreisroute

1. Een les boeken via het lesrooster
2. Het betalingsproces volledig afronden

Als je al voorbij de eerste stop op de route bent en alleen wilt weten hoe yogi's het betaalproces kunnen afronden, kun je verdergaan naar de tweede stop op de klantreisroute. ?

Een les boeken via het lesrooster

Als een yogi het lesrooster bezoekt op de Momoyoga website en meteen een les wilt boeken, moet hij klikken op de boek nu link naast de desbetreffende les:

Inloggen in de yogi's account

Als de yogi nog geen account heeft aangemaakt of al wel een account heeft maar niet is ingelogd, krijgt hij de volgende inlogpagina te zien: 

Als het account van je yogi wordt herkend, wordt de yogi gevraagd om zijn wachtwoord in te voeren:

Inloggen met een eenmalige login code

Ze kunnen er ook voor kiezen om een inlogcode te ontvangen die naar hun e-mailadres wordt gestuurd en 15 minuten geldig is, zodat ze kunnen inloggen zonder dat ze een wachtwoord nodig hebben.

Nadat de yogi zijn/haar wachtwoord of geldige inlogcode heeft ingevoerd, of zich heeft aangemeld bij je studio, kan hij/zij verdergaan met het boeken van de les. Als de yogi een geldig abonnement of strippenkaart heeft die hen in staat stelt om de les te boeken, wordt deze weergegeven. De yogi kan vervolgens een van de beschikbare prijsopties kiezen om de les te reserveren.

Algemene voorwaarden accepteren

Wanneer het de yogi's eerste les is. Dienen ze eerst akkoord te gaan met de algemene voorwaarden van je studio.

Een plek reserveren voor een volle les (wachtlijst)

Als je ervoor hebt gekozen om de wachtlijstfunctie in te schakelen voor je lessen en de les is volgeboekt, dan wordt je yogi hiervan op de hoogte gesteld met een zichtbare banner:

Het betaalproces voltooien

Als de yogi nog geen lidmaatschap of leskaart heeft gekocht, wordt hij/zij gevraagd dit alsnog te doen. Zonder geldig lidmaatschap of abonnement kunnen ze geen lessen boeken.

Zodra ze op nieuw kopen hebben geklikt, verschijnt er een pagina met de verschillende prijsopties die ze voor deze les kunnen kopen. Ze kunnen de prijsoptie selecteren die ze willen kopen en doorgaan naar afrekenen. 

Eenmaal bij de check-out kan je yogi kiezen hoe hij/zij wil betalen voor zijn/haar abonnement of strippenkaart, afhankelijk van de betalingsopties die je in je account hebt geautoriseerd. In dit geval zijn alle betalingsopties beschikbaar voor de yogi's van deze studio, dus creditcardbetalingen, IDEAL betalingen, PayPal, contant geld (betaal later) en bankoverschrijving.

Een kortingscode toepassen

Als er een promocode van toepassing is op deze aankoop, kan je yogi deze hier invoeren, in het gedeelte kortingscode toevoegen boven het totaalbedrag.

Gefeliciteerd, het abonnement of de strippenkaart is nu betaald. Wanneer de yogi op het tabblad lesrooster klikt, zal hij/zij een bevestiging zien van het product die nu succesvol is aangeschaft. Ze ontvangen ook een bevestigingsmail van hun aankoop van het abonnement of de strippenkaart, evenals een bevestiging van hun lesreservering!

Nu weet je hoe de yogi-klantreis eruit ziet. ?

Lees meer over hoe de yogi-klantreis eruit ziet na het integreren van het lesrooster met je website.