À quoi ressemble le parcours classique du yogi inscrit à un studio chez Momoyoga ?

De nombreux studios qui s'inscrivent à Momoyoga se demandent souvent à quoi ressemble le parcours classique de leurs yogis. Certains d'entre vous aiment vivre le voyage en créant un compte faux de yogi et en faisant l'essai vous-même. Nous vous avons donc épargné le travail supplémentaire et avons tracé l'itinéraire pour vous aider, ci-dessous. ?

Parcours du client

1. Réservation d'un cours via le calendrier
2. Terminer le processus de paiement

Si vous avez déjà franchi la première étape, et avez seulement besoin de savoir comment les clients terminent le processus de paiement, vous pouvez passer à la deuxième étape dans le parcours du client. ?

Réservation d'un cours via le calendrier

Si un yogi consulte votre calendrier sur le site Momoyoga et souhaite immédiatement réserver un cours, il doit d'abord cliquer sur le lien Réserver maintenant à côté du cours respectif.

Se connecter au compte Momoyoga en tant que yogi

Si le yogi n'a pas encore créé de compte ou possède un compte valide mais n'est pas connecté, il verra la page de connexion suivante :

Si le compte de votre yogi est reconnu, il sera invité à saisir son mot de passe :

Connexion avec un code de connexion à usage unique

Vos yogis peuvent également choisir de recevoir un code de connexion envoyé sur leur adresse email et valable 15 minutes, leur permettant de se connecter sans avoir besoin de mot de passe.

Une fois que votre yogi aura saisi son mot de passe ou son code de connexion valide, ou qu'il s'est inscrit à votre studio, il pourra continuer à réserver sa place pour votre cours. S'il dispose d'un abonnement ou d'un pass de cours valide qui peut être utilisé pour réserver sa place, ceux-ci apparaîtront ici et votre yogi pourra choisir parmi ces options de tarification pour sa réservation de cours :

Accepter votre décharge de responsabilité

Vos yogis pourront également cocher la case pour accepter votre décharge de responsabilité si vous avez choisi d'en avoir une pour votre studio :

Réserver une place pour un cours complet (liste d'attente)

Si vous avez choisi d'activer la fonction Liste d'attente pour vos cours et que le cours est complet, votre yogi sera averti par une bannière visible :

Finalisation du processus de paiement

Si le yogi n'a pas encore acheté d'abonnement ou de pass de cours, il sera invité à le faire. Sans abonnement ou pass de cours valide, il ne peut réserver aucun cours.

Une fois qu'il a cliqué sur Acheter un nouveau cours, une page apparaît avec les différentes options de prix disponibles pour l'achat de ce cours. Il peut sélectionner l'option de prix qu'il souhaite acheter et passer à la caisse.

Une fois à la caisse, votre yogi pourra choisir comment il souhaite payer son nouvel abonnement ou son pass de cours, en fonction des options de paiement que vous avez autorisées depuis votre compte. Dans ce cas, toutes les options de paiement sont proposées aux yogis de ce studio, à savoir les paiements par carte de crédit (paiements en ligne via Stripe), PayPal, espèces (payer plus tard) et virement bancaire.

Appliquer un code promo

Si un code promo est applicable à cet achat, votre yogi pourra l'insérer ici, dans la section Ajouter un code promo au-dessus du montant total.

Félicitations, l'abonnement ou le pass de cours a maintenant été acheté. Lorsque le yogi clique sur l'onglet planning, il verra une confirmation de l'abonnement ou du pass de cours qu'il a maintenant acheté avec succès. Il recevra également un e-mail de confirmation d'achat pour son nouveau pass de cours ou son abonnement, ainsi qu'une confirmation de sa réservation de cours !

Vous avez réussi. Vous savez maintenant à quoi ressemble le parcours client. ?

En savoir plus sur ce à quoi ressemble le parcours client yogi après avoir intégré le calendrier à votre site Web.