Un enseignant rencontre des difficultés pour se connecter à son compte, que faire ?

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles un enseignant peut avoir des difficultés à se connecter. Essayez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème.

L'enseignant(e) a-t-il/elle reçu un e-mail de bienvenue ?

Lorsque l'enseignant n'a pas reçu d'e-mail de bienvenue, l'enseignant n'a pas accès à son compte.

Vous avez envoyé l'e-mail de bienvenue, mais l'enseignant ne l'a pas reçu ?

Il existe un nombre de raisons pour lesquelles un enseignant peut ne pas avoir reçu l'e-mail de bienvenue. Vous pouvez vérifier les éléments suivants :

• Vérifiez le dossier spam (ou courrier indésirable)
• Vérifiez si l'adresse e-mail est correctement saisie dans Momoyoga
• Essayez d'envoyer à nouveau le message

L'enseignant a-t-il reçu l'e-mail de bienvenue, mais ne peut pas se connecter ?

• L'enseignant devra demander un nouveau mot de passe
• Envoyez un nouvel e-mail de bienvenue à l'enseignant

Cela ne fonctionne toujours pas? Contactez nous à info@momoyoga.com !