Eine wiederkehrende Mitgliedschaft pausieren

Willst du eine Mitgliedschaft über die Feiertage pausieren, erholt sich ein Yogi von einer Verletzung oder braucht er einfach eine Auszeit? Bei Momoyoga kannst du aktive wiederkehrende Mitgliedschaften ganz einfach pausieren. In diesem Artikel erfährst du, wie das geht.

In diesem Artikel

• So pausierst du eine wiederkehrende Mitgliedschaft
• So hebst du die Pause einer wiederkehrenden Mitgliedschaft auf
• Was passiert, wenn eine wiederkehrende Mitgliedschaft pausiert wird?
• So findest du pausierte Mitgliedschaften

So pausierst du eine wiederkehrende Mitgliedschaft

Wenn du in den Urlaub fährst oder ein Yogi eine vorübergehende Pause wünscht, kannst du das direkt in den Einstellungen der Mitgliedschaft verwalten. So geht's:

1. Geh zu Bestellungen
2. Such die Mitgliedschaft, die du pausieren möchtest
3. Klick auf die Mitgliedschaft, um die Details zu öffnen
4. Klick auf Mitgliedschaft pausieren
5. Klick auf Bestätigen

Die wiederkehrende Mitgliedschaft ist jetzt pausiert.

Hinweis: Der Yogi erhält keine automatische E-Mail-Benachrichtigung, wenn seine Mitgliedschaft pausiert wird (oder die Pause beendet wird).

Hinweis: Derzeit ist es nicht möglich, mehrere aktive Mitgliedschaften gleichzeitig zu pausieren oder die Pause zu beenden. Die wiederkehrende Mitgliedschaft jedes Yogis muss einzeln aktualisiert werden.

So hebst du die Pause einer wiederkehrenden Mitgliedschaft auf

Um die Pause einer Mitgliedschaft aufzuheben, gehst du einfach wie beim Pausieren vor, wählst jedoch stattdessen Mitgliedschaft fortsetzen. So geht's:

1. Geh zu Bestellungen
2. Such die Mitgliedschaft, deren Pause du aufheben möchtest
3. Klick auf die Mitgliedschaft, um die Details zu öffnen
4. Klick auf Mitgliedschaft fortsetzen
5. Klick auf Bestätigen

Nach der Fortsetzung wird die wiederkehrende Mitgliedschaft wieder aktiv und der Yogi kann damit Kurse buchen und auf die Videobibliothek zugreifen.

Hinweis: Nur Studios können eine wiederkehrende Mitgliedschaft fortsetzen. Yogis können dies nicht selbst verwalten.

Was passiert, wenn eine wiederkehrende Mitgliedschaft pausiert wird?

Wenn eine wiederkehrende Mitgliedschaft pausiert wird:

• Kann der Yogi mit dieser Mitgliedschaft keine neuen Kurse mehr buchen 
• Verliert der Yogi den Zugang zu deiner Videobibliothek
• Werden alle anstehenden Zahlungen für die Mitgliedschaft ausgesetzt, bis sie wieder aktiviert wird

Alle Kurse, die der Yogi vor der Pause gebucht hat, bleiben bestehen. Das heißt, dass er weiterhin für die bereits gebuchten Kurse angemeldet ist, auch wenn das Kursdatum nach der Pause liegt.

So findest du pausierte Mitgliedschaften

Sobald eine Mitgliedschaft pausiert ist, wird sie im Profil des Yogis als Pausiert markiert.

Im Moment gibt's keine Möglichkeit, alle pausierten Mitgliedschaften an einem Ort zu filtern oder anzuzeigen. Wir arbeiten daran, diese Funktion in Zukunft zu verbessern. Bis dahin empfehlen wir, eine persönliche Liste der Yogis mit pausierten Mitgliedschaften zu führen, um den Überblick zu behalten.

Der Yogi kann auf seiner Seite Meine Buchungen und Bestellungen sehen, dass seine Mitgliedschaft pausiert ist. Hier wird die Mitgliedschaft als Pausiert angezeigt. Der Yogi wird auch darüber informiert, dass seine Mitgliedschaft pausiert ist, wenn er versucht, einen Kurs zu buchen.