Wie kann ich einen Kurs stornieren oder löschen?

Einen Kurs stornieren

Wenn ein:e Yogalehrer:in einen Kurs nicht geben kann, kann der Kurs storniert werden. Nach der Stornierung wird der Kurs im Kursplan durchgestrichen angezeigt. Die Stornierung eines Kurses kann nur für einen einzelnen Kurs erfolgen, nicht für alle Kurse der Serie. Eine Kursstornierung kann jederzeit rückgängig gemacht werden.

Beim Stornieren eines Kurses kannst du direkt eine E-Mail an alle Yogis senden, die den Kurs gebucht haben. Die Credits der Yogis werden bei Stornierung eines Kurses nicht automatisch zurückerstattet. Das Studio muss alle Yogis aus dem Kurs entfernen, indem es auf die Schaltfläche Beenden neben ihrem Namen in der Teilnehmerliste klickt. Dadurch werden die Credits an die Yogis zurückerstattet. Der Kurs kann dann storniert werden.

Um einen Kurs zu stornieren:

1. Geh auf Kurse
2. Klick auf den Kurs, den du stornieren willst
3. Klick auf Stornieren
4. Aktiviere das Kästchen Teilnehmende Yogis per E-Mail benachrichtigen, wenn du deine Yogis per E-Mail benachrichtigen willst. Wenn das Kästchen aktiviert ist, kannst du die Nachricht direkt anpassen
5. Klick auf Ja, diesen Kurs absagen

Der Kurs wurde storniert und wird nun im Kursplan durchgestrichen angezeigt. Die Yogis erhalten, wenn die Option ausgewählt ist, direkt eine persönliche E-Mail, die sie über diese Änderung informiert.

Einen Kurs löschen

Wenn du einen Kurs löschst, wird er dauerhaft entfernt. Dies kann nicht rückgängig gemacht werden. Das Löschen eines Kurses kann auch für alle Kurse der Serie erfolgen. Hinweis: Wenn du einen Kurs löschst, werden auch alle Buchungen für diesen Kurs entfernt. Die Credits werden dem Yogi zurückerstattet, wenn der Kurs noch nicht stattgefunden hat.

So löschst du einen Kurs oder eine Kursserie:

1. Geh zu Kurse
2. Klick auf den Kurs, den du löschen möchtest
3. Klick auf die drei Punkte neben dem Kursnamen
4. Klick auf Löschen
5. Klick auf Nur dieser Kurs oder Dieser Kurs und alle folgenden

Der Kurs oder die Kurse wurden gelöscht.