¿Cómo puedo cancelar mi cuenta Momoyoga?

Puedes cancelar tu cuenta con Momoyoga en cualquier momento. Pero recuerda, nunca tienes que cancelar tu cuenta de Momoyoga por completo, también puedes cambiarte a nuestro plan Gratis.

Por supuesto, si alguna vez decides que Momoyoga no es la mejor plataforma para tu negocio, puedes cancelar tu cuenta.

Cancelar su cuenta Momoyoga

Nos tomamos muy en serio cada cancelación y, por lo tanto, le agradeceríamos mucho que nos diera su opinión aquí! Esto nos ayudará a entender por qué los clientes se van, para que podamos seguir mejorando el software.

Para cancelar su suscripción Momoyoga: 

1. Navega hasta la barra de menú de la izquierda y selecciona Configuración
2. Haga clic en Mi plan
3. Desplácese hasta el final de la página y haga clic en Cancelar suscripción
4. A partir de aquí, se le pedirá que responda a unas breves preguntas relacionadas con su cuenta, así como que proporcione algunos comentarios opcionales.

Exportar información

Si tu cuenta de Momoyoga ha sido cancelada, la información introducida ya no será accesible. Te recomendamos exportar tus pagos, clases y perfiles de yogui para que conserves toda la información de tu cuenta.

Nota: La función de exportación sólo está disponible para el plan Standard y Plus.

Exportar pedidos y pagos 

1. Ir a Pedidos
2. Haga clic en Exportar en la esquina superior derecha de la pantalla
3. Elija el Formato de Archivo y el Período para el que desea descargar la exportación
4. Vuelva a hacer clic en Exportar. La transferencia se iniciará automáticamente

Después de la transferencia, encontrará el archivo en la sección Transferencias de su ordenador.

Exportar clases por profesor 

1. Vaya a Profesores
2. Haga clic en uno de los perfiles de los profesores
3. Haga clic en Exportar
4. Elija el Formato de Archivo y el Período para el que desea descargar la exportación.
5. Haga clic en Exportar de nuevo. La transferencia se iniciará automáticamente 

Después de la transferencia, encontrará el archivo en la sección Transferencias de su ordenador.

Exportar perfiles de los Yoguis

1. Vaya a Yoguis 
2. Haga clic en Exportar
3. Elija el formato de archivo
4. Haga clic de nuevo en Exportar. Se iniciará automáticamente una transferencia.

Después de la transferencia, encontrará el archivo en la sección Transferencias de su ordenador.

Guardar facturas en PDF

Si desea guardar las facturas de cada pedido, deberá descargarlas manualmente cada factura.

1. Vaya a la sección Pedidos
2. Haga clic en el icono Imprimir

Después de la transferencia, encontrará el archivo en la sección Transferencias de su ordenador.